OpenAI 稱活躍使用者突破 10 億：企業超過 200 萬家，降價能否換成持續用量仍待驗證
重點摘要
OpenAI 財務長 Sarah Friar 表示旗下模型已有逾 10 億活躍使用者與超過 200 萬家企業採用；公司同時大幅調降兩款模型價格，但未公開活躍定義、付費比例或成本。
OpenAI 公布的 1 billion 目前缺少一個會左右商業判讀的分母：公司沒有說明活躍帳號是否等於不重複使用者，也未拆出免費、訂閱與企業席次。未來三到六個月若付費席次、API 用量與營收沒有隨活躍人數提高，這次里程碑只能證明觸及規模，不能證明每名使用者帶來的收入增加。
OpenAI 財務長 Sarah Friar 在 July 31, 2026 發文表示，公司模型已觸及超過 10 億名活躍使用者，以及 more than 2 million businesses。The Verge 將前一項數字描述為每週活躍使用者；PYMNTS 則沿用「活躍使用者」而未標示週期。OpenAI 的原文沒有在可見摘要中提供帳號去重、地區分布、付費比例或統計期間，因此 10 億不能直接與其他平台的月活躍人數相比。
統計週期也會改變公司需要準備的運算容量。每週登入一次的帳號與每天執行大量推論的帳號，都可能被計入活躍使用者，兩者消耗的算力與帶來的收入不同。外部若拿不到每名使用者訊息數、尖峰時段負載與付費轉換率，就無法從帳號規模推算資料中心需求。
使用半年後，訊息量增加 50%
Friar 提供了另一組使用深度資料：個人使用者接觸產品六個月後，每日傳送的訊息增加 50%，使用 ChatGPT 處理的工作種類成為原來兩倍；企業通常先從一個團隊或流程開始，再擴展至其他營運環節。這些數字來自 OpenAI 自身觀察，公司沒有公開樣本數、流失帳號是否納入或同期產品更新的影響。資料可以描述留下來的使用者如何增加操作，尚無法證明所有新帳號都形成相同習慣。
more than 2 million businesses 也需要區分企業註冊與實際付費部署。公司未交代每家企業的平均席次、續約率、API 支出或工作流程上線比例。對企業軟體而言，客戶數增加會擴大銷售入口；只有更多部門持續使用並支付費用，才會反映在每家客戶收入與留存率。
企業採用還受到資料權限、稽核紀錄與既有系統整合限制。這些條件會決定試用能否轉成生產工作流程，來源沒有提供完成部署所需時間或失敗比例。因此，企業數本身不能回答每家公司用了多少模型服務。
Luna 降價 80%，Terra 降價 20%
使用者數公告前一天，OpenAI 調整三款 GPT-5.6 模型的價格或效能。GPT-5.6 Luna 降價 80%，GPT-5.6 Terra 降價 20%，GPT-5.6 Sol 的 API 價格不變但執行速度提高。Friar 表示，這些調整讓客戶能在智慧程度、速度、可靠度與成本之間選擇。價格下降確實會讓原本成本過高的批次或大量工作較容易進入測試，但來源沒有提供降價後的單位推論成本、毛利率或需求彈性。
The Verge 獨立確認 OpenAI 公布了使用者里程碑與兩項降價幅度，PYMNTS 則報導企業數與六個月後的使用行為；兩家媒體的核心數字仍取自公司，並非第三方稽核。接下來可量測的是企業客戶能否由 more than 2 million businesses 繼續增加、每名使用者訊息量是否維持，以及 80% 降價後的 API 用量能否補回單價差。OpenAI 若只更新使用者總數而不公布付費比例與留存，外部仍無法把規模換算成可持續收入。
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